Manchmal ist es einfach Unachtsamkeit oder ein Missverständnis, und schon ist eine offene Rechnung nicht bezahlt. Wer dann nicht auf Mahnungen reagiert, bekommt irgendwann Post vom Inkassobüro. Was Sie dann zu beachten haben und woran Sie seriöse Inkassobüros erkennen, klärt Moderator Daniel Pesch im Gespräch mit Inkassoexpertin Sandra Hartung aus Neustadt am Main.